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关于专项组织排查全校手机信号覆盖及无线wifi覆盖问题情况通知

创建日期:  2019/06/15  周春琦   浏览次数:   返回

        各位老师、同学,大家好!
        为了更好做好网络信息服务,提高师生的满意度,上海大学信息办从2019年6月15日起会同三大运营商(移动、联通、电信),专项组织工作排查全校手机信号覆盖及无线wifi覆盖情况. 由于上海大学分布四校区,面积大,师生人员多,出口带宽总量有一定限制,为了能更好的提高性能和服务,请大家把存在的手机信号覆盖问题或网络问题、相关地点、本人联系电话等通过微信上海大学12345上报,以便我们及时响应,并做好维修维护服务工作,同时也能及时与三大运营商沟通。

        希望大家故障描述注明:
        地点(到校区大楼及楼层)
        联系电话
        问题(例如:电信手机信号覆盖、移动手机信号覆盖、联通手机信号覆盖、校园网WIFI无线)
        上海大学信息办信息服务部  联系电话:66133370、66133782
        谢谢大家!


                                                                                                               信息化工作办公室
                                                                                                                 2019年6月15日
附件说明:
一、上海大学信息门户二维码



二、上海大学12345微信报修双语平台使用
步骤一:进入上海大学信息门户公众号。
步骤二:选择第三个菜单"上大12345",会看到"上海大学随手报修系统"的消息。



步骤三:点击"上海大学随手报修系统"的消息,进入上大12345的首页面。系统支持中英文两个版本,可以在右上方点击 进行切换        

温馨提示:第一次使用需要使用统一身份认证的用户名和密码绑定。
步骤四:点击"随后报",之后选择"信息服务"。




步骤五:如果是手机信号问题,可以在故障类型选择"手机信号覆盖问题",并可以进一步选择运营商。如果是无线问题,则选择"网络报修"。

步骤六:完成其它报修信息的填写:

1) 提供故障描述,也可以录音口述问题(最长1分钟)或上传照片
2) 填写/核对用户信息,缺省显示上一次报修的信息,如需修改报修地点,选择"请选择地点";
3) 确认报修即可。
注:请尽可能填写完整的用户信息、报修地点信息,方便服务人员与您联系、排查问题、上门服务。

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